甘孜日報 2018年05月28日
◎理塘縣委中心報道組 葉強平
本網(wǎng)訊 “書記，我們3家居住在康巴街與格聶西路交叉口，地下沒有排污系統(tǒng)，造成下水道堵塞，給生活帶來諸多不便，縣上什么時候能解決？”5月23日，理塘縣高城鎮(zhèn)車馬村曲登向大接訪的縣委書記格勒多吉反映訴求。
格勒多吉一邊詳細記錄，一邊向高城鎮(zhèn)黨委書記詢問具體情況，當場叫來住建局長，了解出現(xiàn)問題的原因。并囑咐群工局長，列出問題清單，交辦解決部門，明確解決時限。曲登得到答復(fù)后，滿意地離開現(xiàn)場。
當天，理塘縣還開展了聯(lián)合大接訪暨信訪條例宣傳活動，按照“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的工作要求，15名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部、信訪聯(lián)席會議成員單位、5個片區(qū)工委、24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的54名正科級領(lǐng)導(dǎo)，參加了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動暨縣委書記接訪日活動，接待來訪群眾70批120人次，現(xiàn)場解決問題60件，轉(zhuǎn)交辦10件。群眾反映的問題主要包括土地類、市政建設(shè)、房屋產(chǎn)權(quán)、涉法涉訴等訴求?，F(xiàn)場發(fā)放藏漢雙語《信訪條例》宣傳單500余份，適時教育引導(dǎo)來訪群眾以合理合法的方式維護自己的合法權(quán)益。
大接訪實行排隊等待、統(tǒng)一登記、分類導(dǎo)引、對口接談、現(xiàn)場調(diào)處、立案交辦、監(jiān)管督查、限時辦理等工作流程。參與接談的各部門領(lǐng)導(dǎo)按照職責分工對口接待反映本部門、本系統(tǒng)、本轄區(qū)信訪事項的來訪群眾，對訴求簡單、政策明確的，當場給予明確答復(fù)。群眾來訪反映問題未涉及到參與部門的，由縣委群工局負責接待處理。
“我是供排水公司的臨時工多吉，工作快3年了，到現(xiàn)在還沒有轉(zhuǎn)正，像我這種情況的公司有12人，想知道好久才能成為正式職工？”格勒多吉解釋說：“按照企業(yè)改制要求，爭取6月底依照程序，通過考評，合格后才能錄用。你們要提高服務(wù)質(zhì)量，得到老百姓的認可?！?/span>2個多小時，格勒多吉共接待群眾18批42人次，當場解決問題14件，轉(zhuǎn)交辦4件。
據(jù)了解，理塘縣將繼續(xù)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動暨縣委書記接訪日活動，進一步做到與群眾“零距離”接觸，“面對面”交談，“心貼心”交 流，認真傾聽群眾的訴求和愿望，及時、就地、有效化解一批事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活、影響當前社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和信訪突出問題，努力實現(xiàn)“四個集中解決”的目標任務(wù)。
