本站原創(chuàng) 2017年02月14日
本網(wǎng)訊（局辦）近日，四川省國稅局披露委托第三方專門調(diào)查機(jī)構(gòu)開展2016年度納稅人滿意度調(diào)查工作的結(jié)果，納稅人對我州國稅系統(tǒng)工作滿意度得分為83.77分，比全省平均分高0.34分，比2015年得分提高了0.76分，排全省第9名。
從分項(xiàng)指標(biāo)得分情況看：政策落實(shí)指標(biāo)得分82.55分，比2015年（下同）上升1.93分；規(guī)范執(zhí)法指標(biāo)得分84.02分，上升1.62分；便捷服務(wù)指標(biāo)得分84.22分，上升1.95分；廉政自律指標(biāo)得分84.96分，上升0.23分；信息化建設(shè)指標(biāo)作為新增指標(biāo)，得分為85.12分，高于全省平均得分0.59分。
從各縣（市）局的納稅人滿意度得分看：綜合得分進(jìn)入全省前50位的有4個，分別是鄉(xiāng)城縣國稅局排第22位，九龍縣國稅局排第30位，理塘縣國稅局排第32位，甘孜縣國稅局排第36位。排位提升較大的縣（市）局有：白玉縣國稅局提升119位，九龍縣國稅局提升106位，理塘縣國稅局提升98位，甘孜縣國稅局提升73位，瀘定縣國稅局提升61位。
從調(diào)查情況看，納稅人對我州國稅工作的滿意度穩(wěn)步提升、總體較好，但也反映出了稅收政策宣傳、國地稅合作、辦稅效率等方面存在的問題。下一步,將認(rèn)真研究、改進(jìn)提高，進(jìn)一步加大稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)力度，著力提升“流動+陣地+網(wǎng)絡(luò)”三位一體納稅人學(xué)堂建設(shè)運(yùn)行水平，保障納稅人知情權(quán)，提高稅法遵從度；進(jìn)一步深化國地稅合作，落實(shí)互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、聯(lián)合檢查等工作，切實(shí)解決納稅人辦稅“多頭跑”、資料“多頭報(bào)”、執(zhí)法“多頭查”、政策“多口徑”等問題；進(jìn)一步推廣網(wǎng)絡(luò)辦稅、自助辦稅、郵政網(wǎng)點(diǎn)辦稅等多元化辦稅方式，努力實(shí)現(xiàn)越來越多的納稅人辦稅不出戶、不出鄉(xiāng)、不多頭跑、不排長隊(duì)，切實(shí)降低納稅成本，提高滿意度。
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