甘孜日報 2024年07月09日
本網(wǎng)訊 日前，記者從州稅務(wù)局獲悉，今年以來，我州緊緊聚焦納稅人繳費人需求，立足工作實際，抓緊抓實宣傳輔導(dǎo)、便民惠企、問需解難等重點環(huán)節(jié)，在提供精細化、智能化、個性化服務(wù)方面下苦功、做實事，全方位提升納稅服務(wù)質(zhì)效，著力打造便捷高效稅費服務(wù)新格局。
“點對點”送政策，提升政策宣傳廣度。堅持“非必須不窗口”原則，積極推行網(wǎng)格化“點對點”線上精準輔導(dǎo)服務(wù)，梳理“企業(yè)開辦稅收政策禮包”，借助征納互動平臺建立46個網(wǎng)格化服務(wù)工作群，向1720戶納稅人精準推送“辦中”“辦后”稅費優(yōu)惠提醒，進一步完善稅費服務(wù)措施，做到讓納稅人繳費人聽得懂、會操作。
“面對面”問需求，提升紓困解難精度。走訪30余戶重點稅源企業(yè)，全力以赴幫助企業(yè)紓解困難，暢通納稅人繳費人訴求收集渠道，探索建立起“全時在線、全程響應(yīng)”的涉稅訴求快速服務(wù)機制，為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。同時，圍繞落實結(jié)構(gòu)性減稅降費政策，聚焦支持綠色低碳發(fā)展支持鄉(xiāng)村振興、支持重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，并組織業(yè)務(wù)骨干深入甘眉園區(qū)開展培訓(xùn)座談，持續(xù)提高市場主體獲得感和安全感。
“鍵對鍵”優(yōu)服務(wù)，提升便民辦稅速度。認真落實稅費服務(wù)方式轉(zhuǎn)型升級要求，分“在線服務(wù)、渠道運營、優(yōu)化營商環(huán)境”三個板塊運作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全州稅費服務(wù)資源，切實提高辦稅繳費效率，讓納稅人、繳費人更快捷享受到政策紅利，探索運用“可視答疑”創(chuàng)新舉措，開展線上直播培訓(xùn)4場，涉及2500余人次，實現(xiàn)稅費咨詢宣傳模式新突破，上半年，全州稅務(wù)政務(wù)服務(wù)好評率達99.95%。
記者 蘭色拉姆
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